為進一步提升醫療服務品質、優化患者就醫體驗、強化醫院內涵建設,新疆沙雅縣人民醫院近期與國內知名醫院管理咨詢機構——北京中歐國際醫院管理中心正式達成合作,共同啟動“醫院6S精益管理咨詢項目”,并同步引入先進的網絡技術服務支持。這一戰略合作標志著沙雅縣人民醫院在推進精細化、標準化、信息化管理的道路上邁出了堅實而關鍵的一步。
一、項目背景:順應醫改趨勢,謀求內涵式發展
在深化醫藥衛生體制改革和公立醫院高質量發展的時代背景下,醫院管理已從粗放式規模擴張轉向以質量、安全、效率為核心的內涵式發展。沙雅縣人民醫院作為縣域醫療服務的核心力量,始終致力于提升綜合服務能力。此次引入中歐醫管的專業力量,旨在借助其在國內醫院管理領域的豐富經驗與成熟方法論,系統性解決醫院在環境、服務、流程、安全等方面存在的痛點,為創建更優質、高效、安全的現代化醫院奠定堅實基礎。
二、核心內容:6S精益管理與網絡技術雙輪驅動
本次合作項目主要包含兩大核心板塊:
- 6S精益管理咨詢與落地:6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)源于現代企業精益生產理念,是提升組織效率、保障安全、塑造文化的重要工具。中歐醫管的專家團隊將深入沙雅縣人民醫院各科室,通過現場診斷、培訓輔導、標準制定、督導檢查、成果固化等全流程服務,幫助醫院:
- 優化診療環境:清理無用物品,科學規劃空間,打造整潔、有序、安全的醫療和工作場所,降低感染風險,提升患者第一印象。
- 規范物品管理:實現藥品、器械、文件、物品的定點、定容、定量管理,減少尋找時間,提高工作效率和應急響應速度。
- 完善標準流程:建立可視化、標準化的操作與管理流程,減少差錯,保障醫療質量與患者安全。
- 提升員工素養:培養醫護人員良好的工作習慣與職業素養,形成自覺遵守規章制度、持續改進的文化氛圍。
- 筑牢安全防線:強化安全意識,排查安全隱患,構建本質安全型醫院環境。
- 網絡技術服務與支撐:信息化是現代化醫院管理的重要引擎。本項目將配套提供專業的網絡技術服務,旨在:
- 保障管理項目高效運行:為6S管理中的信息傳達、數據收集、過程監控、成果展示等環節提供穩定、高效的網絡平臺與技術保障。
- 探索醫院信息化深度融合:協助醫院評估現有信息系統,就如何利用信息技術固化6S管理成果、優化業務流程、提升管理效能提供專業建議,為未來的智慧醫院建設鋪墊道路。
- 強化數據安全與系統穩定:提升醫院網絡基礎設施的可靠性與安全性,確保醫療業務與管理活動順暢進行。
三、預期成效:實現多方共贏的全面提升
通過該項目的實施,沙雅縣人民醫院預期將在多個維度實現顯著提升:
- 對患者而言:將享受到更加舒適、清晰、安全的就醫環境,更高效、便捷、可靠的診療服務,整體就醫體驗和滿意度有望大幅提高。
- 對醫務人員而言:工作環境將變得井井有條,物品取用高效,無效勞動減少,有助于降低工作壓力,提升工作效率與職業成就感,安全也得到更好保障。
- 對醫院管理而言:管理將更加可視化、標準化、精細化,資源配置更優化,運營成本得到更好控制,醫療質量與安全管理的根基更加牢固,醫院品牌形象和社會美譽度將同步提升。
- 對區域醫療而言:沙雅縣人民醫院管理水平的躍升,將為整個縣域醫療衛生服務體系樹立一個標桿,帶動區域醫療管理水平的共同進步,更好地履行“健康守門人”的職責。
四、展望未來:持續改進,打造縣域醫療管理新標桿
6S精益管理非一朝一夕之功,其精髓在于持續改進和全員參與。沙雅縣人民醫院與中歐醫管的合作,不僅是一次管理導入項目,更是一次深刻的管理變革與文化重塑的啟程。醫院領導層表示,將全力支持項目開展,動員全院職工積極參與,確保6S理念內化于心、外化于行,并與網絡信息技術有效結合,形成長效管理機制。
此次合作是沙雅縣人民醫院邁向科學管理、智慧服務的重要里程碑。通過引入國內頂尖的管理智慧與實踐經驗,醫院正朝著建設“環境一流、服務一流、管理一流、質量一流”的現代化縣級綜合醫院目標穩步前行,必將為沙雅縣及周邊地區人民群眾的健康福祉貢獻更強大的力量。